ما توی مس فیت تلاش می‌کنیم تو کوتاه‌ترین زمان ممکن، بهترین انتخاب‌ها رو برای ورزش و استایل ورزشی‌تون فراهم کنیم. از تیشرت ورزشی و شلوار ورزشی گرفته تا لگ ورزشی، نیم‌تنه ورزشی، تاپ، رامپر و اورال ورزشی؛ هدف ما اینه که بتونین پوشاک ورزشی مناسب خودتون رو با خیال راحت انتخاب و خریداری کنین. 
برای ما هیچ چیز مهم‌تر از اعتماد شما نیست و خوشحالیم که MasFit رو برای خرید لباس ورزشی انتخاب کردین. 💛

شرایط تعویض یا بازگشت لباس ورزشی و کالا

ما همیشه تلاش می‌کنیم محصولی که به دستتون می‌رسه، دقیقاً همون لباس ورزشی یا محصولی باشه که انتخاب کردین. قبل از ارسال، سفارش‌ها بررسی می‌شن تا محصول، سایز و مدل مطابق سفارش شما باشه. با این حال، اگه مشکلی پیش اومد، لطفاً نکات زیر رو در نظر داشته باشین:

پیش از هر اقدامی:

۱. بدون هماهنگی با پشتیبانی، هیچ کالایی رو ارسال نکنین. 
۲. اگه لباس ورزشی، تیشرت، شلوار، لگ، نیم‌تنه، رامپر، اورال یا هر محصول دیگه‌ای که سفارش دادین با کالای دریافت‌شده متفاوت بود، حداکثر تا ۴۸ ساعت از طریق پشتیبانی بهمون اطلاع بدین. در صورت تأیید مغایرت، کالا تعویض می‌شه و هزینه ارسال مجدد با مس فیت هست. 
۳. در صورت وجود زدگی، پارگی یا مشکل ظاهری در پوشاک ورزشی، بعد از بررسی و تأیید پشتیبانی، امکان تعویض وجود داره. 
۴. اگه از خریدتون منصرف شدین ولی کالا مشکلی نداشت، هزینه ارسال و برگشت با شماست.

چه کالاهایی قابل تعویض نیستن؟

اگه کالا استفاده شده باشه یا روی اون لک، بوی عطر یا آثار بدن باقی مونده باشه، امکان تعویض وجود نداره.

لباس‌های زیر به دلیل مسائل بهداشتی تحت هیچ شرایطی تعویض نمی‌شن.

به همین دلیل پیشنهاد می‌کنیم هنگام خرید لباس ورزشی زنانه، به راهنمای سایزبندی محصول توجه کنین تا انتخاب مناسب‌تری داشته باشین.

بررسی کالاهای برگشتی

بعد از اینکه کالا به دست ما رسید، تا ۴۸ ساعت کاری بررسی می‌شه. 
در صورت تأیید ایراد یا مغایرت، کالا تعویض شده و در صورت نیاز، پس از تسویه مابه‌التفاوت، محصول جدید براتون ارسال می‌شه.

نحوه ارسال کالا

کالا رو به همون شکل اولیه بسته‌بندی کنین، یه برگه کوچیک که دلیل بازگشت کالا روش نوشته شده به همراه فیش پستی داخل بسته بذارین و برامون بفرستین.

راه‌های تماس با پشتیبانی MasFit

🕘 ساعات پاسخ‌گویی: همه‌روزه از ساعت ۹ تا ۱۷ 
📞 شماره‌های تماس: 
09397206275 
۰۲۱۴۴۸۹۷۶۵۲ 
📩 همچنین می‌تونین از طریق دایرکت اینستاگرام با ما در ارتباط باشین.

نحوه ارسال سفارش‌های لباس ورزشی

تمام سفارش‌هایی که از طریق سایت MasFit ثبت می‌شن، به‌جز روزهای تعطیل رسمی، با پست پیشتاز ارسال می‌شن. فرقی نمی‌کنه سفارشتون شامل لگ ورزشی، تیشرت ورزشی، شلوار ورزشی، نیم‌تنه، رامپر، اورال یا ست ورزشی باشه؛ سفارش شما پس از آماده‌سازی و بسته‌بندی ارسال خواهد شد.

سفارش‌های تهران: طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به دست مشتری می‌رسن.

سفارش‌های سایر شهرها: بین ۲ تا ۴ روز کاری بعد از تحویل به پست، به مقصد می‌رسن.

زمان ثبت سفارش لباس ورزشی

امکان ثبت سفارش به‌صورت ۲۴ ساعته و در تمام روزهای هفته وجود داره. شما می‌تونین در هر ساعتی از شبانه‌روز، محصولات مورد نظرتون از جمله لباس ورزشی زنانه، تیشرت ورزشی، لگ، شلوار ورزشی، نیم‌تنه، تاپ، رامپر و اورال رو از فروشگاه آنلاین MasFit انتخاب و سفارش بدین.

اگه بعد از ثبت سفارش، موجودی کالا به پایان برسه، مس فیت حق لغو سفارش و بازگشت کامل مبلغ پرداختی رو برای خودش محفوظ می‌دونه.

لطفاً اطلاعات ثبت‌نام و آدرس گیرنده رو با دقت کامل وارد کنین. همچنین هنگام خرید لباس ورزشی، حتماً به سایز، جدول اندازه‌گیری و مشخصات محصول توجه داشته باشین. در صورت اشتباه یا ناقص بودن اطلاعات، ممکنه ارسال یا پیگیری سفارش با مشکل روبه‌رو بشه.

پیگیری سفارش

برای پیگیری وضعیت بسته پستی‌تون، می‌تونین از سامانه شرکت پست استفاده کنین: 
🔗 tracking.post.ir

بله
بله ارتباط با پشتیبانی
تلگرام
تلگرام ارتباط با پشتیبانی
فروشگاه فهرست آرزوها سبد خرید حساب کاربری